مراحل ورود به قسمت کاربری به شرح زیر می باشد. (در صورتی که تا هنوز با نحوه ساخت نام کاربری آشنا نیستید روی کلمه اینجا کلیک نمائید.)
1- ابتدا باید بر روی گزینه ورود (بالای صفحات سایت سمت چپ) کلیک نمایید.
2- پس از کلیک بر روی کلمه ورود صفحه ای به مانند تصویر زیر نمایش داده می شود که باید اطلاعات کاربری خودتان را جهت ورود به سایت را وارد نمائید و در آخر بر روی ورود به سایت کلیک نمائید.
3- پس از کلیک بر روی وب سایت نام شما در قسمت ورود( بالای صفحات سایت سمت چپ) به نمایش در می آید. بر روی نام خود کلیک کنید تا کادر دیگری مانند تصویر زیر نمایش داده شود و سپس بر روی بخش کاربری کلیک کنید.
4- پس از کلیک بر روی بخش کاربری صفحه ای مانند تصویر زیر برای شما باز می گردد که از طریق آن می توانید به پنل کاربری خود دسترسی داشته باشید. رمز عبور خود را تغییر دهید یا از طریق گزینه پشتیبانی تیکت بزنید و یا با استفاده از گزینه سفارش ها سفارشات خود را پیگیری نمائید.
برای تیکت زدن به قسمت پشتیبانی کاربری خود مراجعه نموده گزینه درخواست جدید را انتخاب نمائید و تیکت بزنید. همچنین برای دیدن پاسخ تیکت خود یا جواب دادن به تیکت فرستاده شده از سوی فروشگاه، از قسمت درخواست های پشتیبانی آنها را مشاهده نمائید.
برای راهنمایی بیشتر در مورد پیگیری سفارشات به روی راهنمای پیگیری سفارشات کلیک نمائید.
